سياسة الخصوصية
مرحبًا بكم في OkoMall، منصتك الإلكترونية الموثوقة.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع الويب OkoMall.com (المشار إليه فيما يلي باسم "الموقع الإلكتروني") وتطبيق الهاتف المحمول "OkoMall" (المشار إليه فيما يلي باسم "OkoMall for Buyers" أو "OkoMall") الذي طورته وقدمته لك مجموعة OkoMall (أي Henan Gangran Network Technology Co., Ltd) ("مجموعة OkoMall"، "نحن" أو "نحن").
إن أمان معلوماتك الشخصية مهم جدًا بالنسبة لنا ونحن نقدر ثقتك بنا بشدة. لن نبيع أو نقرض معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف، إلا بموافقتك أو وفقًا لما تسمح به القوانين واللوائح. سنعمل بجد لحماية أمن وخصوصية أي معلومات شخصية تقدمها لنا.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟
يمكنك اختيار استخدام موقعنا الإلكتروني أو الوصول إليه دون الكشف عن أي معلومات شخصية أو معاملاتية عن نفسك، ولكنك ستحتاج إلى التسجيل وإنشاء حساب لشراء أو استخدام ميزات ووظائف معينة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، "الحفظ للاستخدام لاحقًا" و"إدارة العناوين". إذا قدمت لنا معلوماتك، فإنك توافق على نقل المعلومات وتخزينها على خادمنا.
كما هو موضح بمزيد من التفصيل أدناه، نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدام OkoMall for Buyers. تتضمن هذه المعلومات اسمك الأول والأخير وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور والمعلومات الأخرى المطلوبة عند إنشاء حساب OkoMall الخاص بك أو عند المشاركة في أو إجراء استطلاعات/أنشطة تسويقية عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو الوسائط الأخرى الخاصة بـ OkoMall. لحماية سرية معلوماتك والتحقق من هويتك، قد نطلب منك تأكيد معلوماتك الشخصية عند الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا.
بالإضافة إلى المعلومات الشخصية التي قد نجمعها ونعالجها أثناء التسجيل والاستطلاع، فإننا نجمع أيضًا ونخزن ونعالج المعلومات التالية عنك:
1. معلومات الشراء
عند إجراء عملية شراء من OkoMall، نجمع اسمك وعنوان الشحن ورقم الهاتف أو الهاتف المحمول لاستلام العناصر وعنوان البريد الإلكتروني للمرسل إليه (اختياري) وطريقة الدفع ومعلومات البطاقة المصرفية. عند إنشاء حساب OkoMall، يمكنك اختيار حفظ معلومات الفوترة الخاصة بك في "My OkoMall". يمكنك أيضًا حفظ عنوان شحن واحد أو أكثر في دفتر عناوين OkoMall الخاص بك. سنحتفظ بسجلات الدفع والمعاملات والاستهلاك والمبيعات لتزويدك باستعلامات الطلب والاستشارات وخدمات ما بعد البيع، من بين أمور أخرى.
2. معلومات الحساب
لتمكيننا من تقديم جميع خدمات OkoMall لك، تحتاج إلى تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني لإنشاء حساب مشترٍ في OkoMall. يمكنك أيضًا استخدام حساباتك مع منصات الطرف الثالث (مثل Google وFacebook) لتسجيل الدخول إلى OkoMall. إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام حساب طرف ثالث، فسنحصل من الطرف الثالث على معلومات حول عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
3. الملف الشخصي
بعد إنشاء حساب OkoMall، يمكنك تحسين صفحة ملفك الشخصي من خلال تقديم اسمك ورقم هاتفك المحمول ورقم الفاكس والجنس وتاريخ الميلاد والبلد والاهتمامات وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا استخدام الكاميرا لالتقاط صورة أو اختيار صورة من جهازك لتكون صورة ملفك الشخصي.
4. معلومات الاتصال
عندما تستخدم ميزة الاتصال الخاصة بـ OkoMall للتفاعل مع البائعين، فإننا نجمع النصوص والصور من الدردشة الخاصة بك. يساعد هذا في ضمان التواصل أثناء المعاملات ويسمح بالوصول بسهولة إلى المحادثات السابقة إذا لزم الأمر. وبالمثل، عندما تتواصل معنا للحصول على خدمات مثل خدمات ما بعد البيع أو حل النزاعات، فإننا نحتفظ بسجل لاتصالاتنا. يساعدنا هذا في مساعدتك بسرعة وتتبع كيفية حل المشكلات.
5. برنامج شركاء OkoMall
يمكنك اختيار أن تصبح أحد شركاء OkoMall وكسب عمولة من خلال الترويج لمنتجات التجار على المنصة. إذا اخترت القيام بذلك، فسنقوم بإنشاء معرف شريك OkoMall لك. يمكنك تحسين معلوماتك الشخصية بشكل أكبر عن طريق ملء اسمك المستعار وجنسك وعنوان بريدك الإلكتروني وتقديم نفسك ومعلومات الاتصال (مثل حساب WhatsApp وحساب Skype وحساب Line) والعنوان ومعلومات الترويج التجاري (مثل قنوات الترويج وعدد المتابعين والروابط إلى وسائل التواصل الاجتماعي) وما إلى ذلك.
عندما تطلب عينة من تاجر، نحتاج إلى جمع معلومات مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوان الشحن والبلد/المدينة/الهوية أو المنطقة، حتى يتمكن التاجر من إرسال عينة إليك.
سنقوم بجمع سجلات الترويج الخاصة بك لتزويدك بخدمات الاستعلام.
6. ملفات تعريف الارتباط ومعلومات الكمبيوتر الأخرى
عندما تزور هذا الموقع، سيتم تعيين "ملف تعريف ارتباط" دائم لك (ملف نصي صغير)، يتم تخزينه على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الهاتف المحمول أو الأجهزة الأخرى. الغرض من ملف تعريف الارتباط هو تحديد هويتك عند زيارة الموقع حتى نتمكن من تحسين تجربة الشراء عبر الإنترنت وتقديم خدمات مخصصة.
يمكنك اختيار تصفح الموقع بدون ملفات تعريف الارتباط، ولكن بدون ملفات التعريف هذه لن تتمكن من إكمال عملية شراء أو استخدام ميزات معينة للموقع. تتضمن هذه الميزات تخزين سجل البحث الخاص بك وسجلات التصفح وسجلات إضافة أي شيء إلى المفضلة وعربة التسوق لاستخدامك لاحقًا وتوفير تجربة تسوق أكثر تخصيصًا. يختلف كل متصفح، لذا تحقق من قائمة "المساعدة" في متصفحك لمعرفة كيفية تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.
سنقوم بجمع معلومات فنية معينة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك في كل مرة تزور فيها موقعنا. قد تتضمن هذه المعلومات معلومات مستخدمة بشكل متكرر على جهازك، وعنوان IP الخاص بك، ونظام تشغيل الكمبيوتر الخاص بك، ونوع المتصفح، والنطاق المرجعي (إن وجد)، وسجلات التفاعلات مع المنصة، وما إلى ذلك. نقوم بجمع هذه المعلومات لتحسين تجربتك أثناء زيارتك للموقع ولن نبيع أو نقرض هذه المعلومات لأي طرف ثالث.
قد نوقع عقودًا مع أطراف ثالثة حتى تزودنا بخدمات جمع البيانات وإعداد التقارير بشأن أنشطتك على موقعنا كمستخدم مسجل وتتبع وقياس أداء جهودنا التسويقية. يجوز لهذه الأطراف الثالثة استخدام ملفات تعريف الارتباط وقد تتلقى معلومات مجهولة المصدر حول أنشطة التصفح والشراء على الموقع. لن يتم استلام أي من معلوماتك الشخصية (مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني) أو مشاركتها مع هذه الأطراف الثالثة.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
لن نبيع أو نقرض أو نتاجر أو نتبادل أيًا من معلوماتك الشخصية دون موافقتك المسبقة أو حسبما تسمح به القوانين واللوائح. سيتم استخدام معلوماتك الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:
· تسهيل اتصالاتك مع البائعين؛
· تأكيد طلباتك وتسليم العناصر والخدمات التي اشتريتها عبر الإنترنت؛
· تزويدك باستعلام عن سجل التصفح، واستعلام عن سجلات إضافة العناصر إلى عربة التسوق، واستعلام عن الطلب وخدمات المنصة الأخرى؛
· إنشاء ملف تعريف للمستخدم وتقديم توصيات مخصصة؛
· منع الاحتيال والسيطرة على المخاطر؛
· إدارة ملف تعريف حساب OkoMall الخاص بك
· حل النزاعات ومنع الأنشطة المحظورة وغير القانونية؛
· الرد على استفسارات أو طلبات خدمة العملاء؛
· التوصية بمنتجات ذات قيمة رائعة ومميزة لك؛
· ... باستثناء ما تسمح به هذه السياسة أو القوانين واللوائح أو بموافقتك المسبقة، لن ننقل معلوماتك الشخصية إلى أي طرف ثالث آخر لمعالجتها لأي غرض.
كيف تتحكم في معلوماتك الشخصية وتديرها؟
يجب عليك التأكد من أن جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها دقيقة وكاملة وحديثة.
وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، نولي أهمية كبيرة لإدارتك لمعلوماتك الشخصية، ونبذل قصارى جهدنا للتعاون معك وحماية حقوقك في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها ونسخها وحذفها وسحب الموافقة عليها والحصول على نسخ منها، بالإضافة إلى الحقوق القانونية الأخرى، حتى تتمتع بالقدرة الكاملة على الحفاظ على خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية.
يمكنك تعديل أو حذف معلوماتك الشخصية في أي وقت. يمكنك الانتقال إلى "My OkoMall" وتسجيل الدخول باستخدام معرفك وكلمة المرور، ثم تعديل أو حذف معلوماتك الشخصية، أو الاتصال بنا على admin@OkoMall.com لحذف معلوماتك الشخصية.
إذا كنت ترغب في ممارسة حقوق أخرى بموجب قانون حماية البيانات المعمول به، أو إذا كان لديك أي سؤال حول معالجتنا لبياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على admin@OkoMall.com. وسوف نرد على طلباتك خلال الفترة المحددة بموجب قانون حماية البيانات المعمول به.
كيف نحمي أمان معلوماتك الشخصية؟
معلوماتك الشخصية محمية بكلمة المرور التي أنشأتها عند إنشاء حساب OkoMall (أو كلمة مرور أخرى اخترتها بعد تغيير كلمة المرور السابقة). يرجى الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. لن يطلب منك أي موظف خدمة عملاء أو أي ممثل آخر لـ OkoMall كلمة مرورك. أنت مسؤول عن حماية سرية كلمة المرور الخاصة بك، ويمكنك تغييرها في أي وقت من خلال "My OkoMall".
بالإضافة إلى ذلك، نستخدم أدوات ووسائل وتقنيات متعددة لحماية هذه المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف عنها. على سبيل المثال، نستخدم تقنية تسمى Secure Socket Layer (SSL)، والتي تقوم بتشفير (أو ترميز) المعلومات الحساسة قبل إرسالها عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن جهودنا مقيدة بالتقنيات الحالية ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق للبيانات المنقولة أو المخزنة عبر الإنترنت. لذلك، على الرغم من أننا نعمل بجد لحماية معلوماتك الشخصية وخصوصيتك، إلا أننا لا نتعهد أو نضمن أن تكون معلوماتك الشخصية خاصة وآمنة دائمًا.
حماية القُصَّر
يوفر OkoMall خدمات للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، ولكن بناءً على ميزات الإنترنت، لا توجد طريقة لـ OkoMall للتمييز بين عمر المستخدمين أو قدرتهم على السلوك المدني. من خلال استخدام أو الوصول إلى خدمات OkoMall ذات الصلة وقبول سياسة الخصوصية هذه، فإنك تشير إلى أنك شخص يزيد عمره عن 18 عامًا يتمتع بالأهلية الكاملة للتصرف المدني لتوقيع عقود ملزمة قانونًا ضمن الولاية القضائية التي تقيم فيها أو التي تقع فيها عند قبول سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على (أو غير قادر على الامتثال) لأي من شروط سياسة الخصوصية هذه، فلا تستخدم منتجات أو خدمات OkoMall.com
إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات شخصية عن قاصر أو أشخاص طبيعيين آخرين لا يتمتعون بالأهلية الكاملة للتصرف المدني دون موافقة مسبقة من أحد الوالدين أو الوصي القانوني القابل للتحقق، فسنحاول حذف البيانات ذات الصلة في أقرب وقت ممكن.
إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي القانوني لقاصر أو أي شخص آخر لا يتمتع بالأهلية الكاملة للتصرف المدني ولديك أي استفسار بخصوص معالجة المعلومات الشخصية لمثل هذا الشخص، يرجى الاتصال بنا على admin@OkoMall.com.
الإعلان/التسويق المباشر
باستثناء الحد الذي اخترت فيه بالفعل عدم الاشتراك في برامج التسويق ذات الصلة أو ستفعل ذلك في المستقبل، يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية لإرسال معلومات تسويقية مباشرة إليك (سواء عن طريق الرسائل داخل خدماتنا أو البريد الإلكتروني أو بوسائل أخرى) لعرض أو الإعلان عن منتجاتنا وخدماتنا و/أو منتجات وخدمات شركائنا المختارين.
إذا اخترت عدم الاشتراك، فسوف نحترم طلبك ولن نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال معلومات تسويقية. إذا كنت ترغب في تقديم مثل هذا الطلب، فيرجى (أ) الاتصال بنا على admin@OkoMall.com؛ (ب) اتباع التعليمات المحددة في اتصالاتنا التسويقية.
يرجى ملاحظة أننا لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أي معلنين ما لم تمنحنا موافقتك على القيام بذلك. لتجنب الشك، تكون هذه الموافقة مستقلة عن الموافقة التي تمنحها في مرحلة تسجيل الخدمة. وفقًا لذلك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
الاحتفاظ بالبيانات ونقلها عبر الحدود
وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية إلا بقدر ما هو ضروري لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في قسم "كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟" أعلاه، ما لم يتم تمديد فترة الاحتفاظ بناءً على موافقتك أو حسبما يسمح به القانون.
إذا تم إلغاء حسابك أو إغلاقه من قبلك أو من قبلنا لأي سبب من الأسباب، فسنتخذ خطوات لضمان حذف معلوماتك الشخصية الموجودة في حسابك أو إخفاء هويتها في غضون فترة زمنية معقولة (وفقًا للقيود الفنية) بعد إلغاء حسابك أو إغلاقه.
يتم تخزين معلوماتك الشخصية على خوادمنا في الصين. لنقل معلوماتك الشخصية عبر الحدود، سنتخذ التدابير اللازمة بشكل معقول لحماية أمان معلوماتك الشخصية ومعالجة معلوماتك الشخصية وفقًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. في مثل هذه الظروف، سوف نعتمد على آليات نقل البيانات المناسبة، مثل توقيع شروط تعاقدية قياسية مع مستلمين أجانب، لضمان حماية معلوماتك الشخصية بشكل كافٍ. للحصول على تفاصيل حول كيفية نقل وحماية معلوماتك الشخصية عبر الحدود، يمكنك الاتصال بنا على admin@OkoMall.com.
منتجات أو خدمات الطرف الثالث
قد توفر OkoMall روابط لمنتجات أو خدمات معينة تابعة لجهات خارجية. تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على أنشطة جمع ومعالجة المعلومات الشخصية التي تتم على موقع الويب OkoMall.com وتطبيق الهاتف المحمول “OkoMall”. فيما يتعلق بكيفية جمع ومعالجة منتجات أو خدمات الطرف الثالث الأخرى لمعلوماتك الشخصية، فإننا نشجعك على الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها والوصول إليها. أنت وحدك المسؤول عن استخدامك والوصول إلى منتجات أو خدمات الطرف الثالث الأخرى.
تحديث سياسة الخصوصية
تحتفظ OkoMall بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت دون إشعار مسبق لك. إذا أجرت OkoMall أي تغيير جوهري على هذه الوثيقة، فسوف تقوم OkoMall بإخطارك في الوقت المناسب بالتحديث من خلال المطالبات الموجودة على الصفحات والإعلانات وإجراءات التفاعل وما إلى ذلك.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي سؤال أو رأي أو اقتراح بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن أمان المعلومات الشخصية، يرجى الاتصال بنا على admin@OkoMall.com.
