Informativa sulla privacy
Benvenuti su OkoMall, la vostra affidabile piattaforma online.
La presente Informativa sulla privacy si applica al sito Web OkoMall.com (di seguito denominato "Sito Web") e all'applicazione mobile "OkoMall" (di seguito denominata "OkoMall for Buyers" o "OkoMall"), sviluppata e fornita per voi da OkoMall Group (ovvero Henan Gangran Network Technology Co., Ltd) ("OkoMall Group", "noi" o "ci").
La sicurezza delle vostre informazioni personali è molto importante per noi e diamo grande valore alla vostra fiducia. In nessun caso venderemo o presteremo i tuoi dati personali a terzi, a meno che non ci sia il tuo consenso o come consentito dalle leggi e dai regolamenti. Ci impegneremo al massimo per proteggere la sicurezza e la privacy di qualsiasi informazione personale che ci fornisci.
Quali informazioni personali raccogliamo?
Puoi scegliere di utilizzare o accedere al nostro sito Web senza rivelare alcuna informazione personale o transazionale su di te, ma dovrai registrarti e creare un account per acquistare o utilizzare determinate funzionalità e funzioni, tra cui, ma non solo, "Salva per un uso successivo" e "Gestione indirizzi". Se ci fornisci le tue informazioni, acconsenti al trasferimento e all'archiviazione delle informazioni sul nostro server.
Come stabilito più dettagliatamente di seguito, raccogliamo le informazioni personali che fornisci quando utilizzi OkoMall for Buyers. Tali informazioni includono il tuo nome e cognome, indirizzo e-mail, password e altre informazioni richieste quando crei il tuo account OkoMall o quando partecipi o conduci sondaggi/attività di marketing tramite il sito Web, e-mail, numero di telefono o altri media di OkoMall. Per proteggere la riservatezza delle tue informazioni e verificare la tua identità, potremmo chiederti di confermare le tue informazioni personali quando contatti il nostro servizio clienti.
Oltre alle informazioni personali che potremmo raccogliere ed elaborare durante la registrazione e il sondaggio, raccogliamo, archiviamo ed elaboriamo anche le seguenti informazioni su di te:
1. Informazioni sull'acquisto
Quando effettui un acquisto da OkoMall, raccogliamo il tuo nome, indirizzo di spedizione, numero di telefono o cellulare per ricevere gli articoli, indirizzo e-mail del destinatario (facoltativo), metodo di pagamento e informazioni sulla carta di credito. Quando crei un account OkoMall, puoi scegliere di salvare le tue informazioni di fatturazione in “My OkoMall”. Puoi anche salvare uno o più indirizzi di spedizione nella tua rubrica OkoMall. Conserveremo i tuoi registri di pagamento, transazione, consumo e fatturato per fornirti, tra gli altri, servizi di query sugli ordini, consulenza e post-vendita.
2. Informazioni sull'account
Per consentirci di fornirti tutti i servizi OkoMall, devi fornirci il tuo indirizzo e-mail per creare un account acquirente su OkoMall. Puoi anche utilizzare i tuoi account con piattaforme di terze parti (come Google e Facebook) per accedere a OkoMall. Se scegli di accedere con un account di terze parti, otterremo dalle terze parti informazioni sull'indirizzo e-mail associato al tuo account.
3. Profilo personale
Dopo aver creato un account OkoMall, puoi migliorare la tua pagina del profilo fornendo il tuo nome, numero di cellulare, numero di fax, sesso, data di nascita, paese, interessi, ecc. Puoi anche usare la tua fotocamera per scattare una foto o scegliere un'immagine dal tuo dispositivo come foto del profilo.
4. Informazioni sulla comunicazione
Quando utilizzi la funzione di comunicazione di OkoMall per interagire con i venditori, raccogliamo il testo e le immagini dalla tua chat. Ciò aiuta a garantire la comunicazione durante le transazioni e consente un facile accesso alle conversazioni passate, se necessario. Allo stesso modo, quando ci contatti per servizi come post-vendita o risoluzione delle controversie, teniamo traccia della nostra comunicazione. Ciò ci aiuta ad assisterti rapidamente e a tenere traccia di come sono stati risolti i problemi.
5. Programma di affiliazione OkoMall
Puoi scegliere di diventare un affiliato OkoMall e guadagnare commissioni promuovendo i prodotti dei commercianti sulla piattaforma. Se scegli di farlo, genereremo per te un ID affiliato OkoMall. Puoi migliorare ulteriormente le tue informazioni personali inserendo il tuo nickname, sesso, indirizzo e-mail, autopresentazione, informazioni di contatto (come account WhatsApp, account Skype e account Line), indirizzo, informazioni sulla promozione commerciale (come canali promozionali, numero di follower e link ai social media), ecc.
Quando richiedi un campione a un commerciante, dobbiamo raccogliere informazioni come il tuo nome, numero di telefono, indirizzo di spedizione e paese/città/identità o regione, in modo che il commerciante possa inviarti un campione.
Raccoglieremo i tuoi record di promozione per fornirti servizi di query.
6. Cookie e altre informazioni informatiche
Quando visiti questo Sito Web, ti verrà assegnato un "cookie" permanente (un piccolo file di testo), che viene memorizzato sul disco rigido del tuo computer, telefono cellulare o altri dispositivi. Lo scopo del cookie è identificarti quando visiti il Sito Web in modo che possiamo migliorare la tua esperienza di acquisto online e fornire servizi personalizzati.
Puoi scegliere di navigare sul Sito Web senza cookie, ma senza questi file di identificazione non sarai in grado di completare un acquisto o utilizzare determinate funzionalità del Sito Web. Queste funzionalità includono la memorizzazione della cronologia delle tue ricerche, dei record di navigazione, dei record di aggiunta di qualsiasi cosa ai Preferiti e al carrello per un utilizzo successivo e la nostra fornitura di un'esperienza di acquisto più personalizzata. Ogni browser è diverso, quindi controlla il menu "Aiuto" del tuo browser per sapere come modificare le tue preferenze sui cookie.
Raccoglieremo determinate informazioni tecniche dal tuo computer ogni volta che visiti il nostro Sito Web. Tali informazioni possono includere informazioni utilizzate di frequente sul tuo dispositivo, il tuo indirizzo IP, il sistema operativo del tuo computer, il tipo di browser, il dominio di riferimento (se presente), i record delle interazioni con la piattaforma, ecc. Raccogliamo tali informazioni per migliorare la tua esperienza durante la visita al sito Web e non venderemo o presteremo tali informazioni a terze parti.
Potremmo firmare contratti con terze parti in modo che ci forniscano servizi di raccolta e reporting dei dati in merito alle tue attività sul nostro sito Web come utente registrato e monitorino e misurino le prestazioni dei nostri sforzi di marketing. Queste terze parti possono utilizzare cookie e possono ricevere informazioni anonime sulle tue attività di navigazione e acquisto sul sito Web. Nessuna delle tue informazioni di identificazione personale (come il tuo nome, indirizzo e indirizzo e-mail) verrà ricevuta o condivisa con queste terze parti.
Come utilizziamo le tue informazioni personali?
Non venderemo, presteremo, scambieremo o scambieremo alcuna delle tue informazioni personali senza il tuo previo consenso o come consentito dalle leggi e dai regolamenti. Le tue informazioni personali che raccogliamo saranno utilizzate per i seguenti scopi:
· Registrare un account OkoMall o diventare un affiliato OkoMall;
· Facilitare la tua comunicazione con i venditori;
· Confermare i tuoi ordini e consegnare gli articoli e i servizi che hai acquistato online;
· Fornirti query sulla cronologia di navigazione, query sui record di aggiunta di articoli al carrello, query sugli ordini e altri servizi della piattaforma;
· Creare un profilo utente e fornire consigli personalizzati;
· Prevenire frodi e rischi di controllo;
· Gestire il profilo del tuo account OkoMall
· Risolvere controversie e prevenire attività proibite e illegali;
· Far rispettare i nostri Termini di utilizzo e accordi correlati;
· Rispondere alle tue richieste o richieste di assistenza clienti;
· Ti consigliano articoli di grande valore e in evidenza;
· Trovare e memorizzare informazioni sui prodotti a cui sei interessato; e
· Personalizzare, misurare e migliorare i nostri servizi e la tua esperienza di acquisto.
Quando vogliamo utilizzare le informazioni raccolte per uno scopo specifico per altri scopi, o utilizzare le tue informazioni personali per altri scopi non specificati nella presente Informativa sulla privacy, chiederemo il tuo consenso in anticipo (salvo diversamente previsto dalle leggi e dai regolamenti applicabili).
Se dobbiamo modificare lo scopo del trattamento delle tue informazioni personali, chiederemo il tuo consenso in anticipo (salvo diversamente previsto dalle leggi e dai regolamenti applicabili).
Come divulghiamo le tue informazioni personali?
In nessun caso venderemo o presteremo le tue informazioni personali a terze parti. Salvo quanto consentito dalla presente Informativa o dalle leggi e dai regolamenti o con il tuo previo consenso, non trasferiremo le tue informazioni personali a terze parti per il trattamento delle stesse per alcuno scopo.
Come controlli e gestisci le tue informazioni personali?
Dovrai assicurarti che tutte le informazioni personali fornite siano accurate, complete e aggiornate.
In conformità con le leggi e i regolamenti applicabili, attribuiamo grande importanza alla gestione delle informazioni personali e facciamo del nostro meglio per collaborare e proteggere i tuoi diritti di accesso, correzione, copia, eliminazione, revoca del consenso in relazione alle tue informazioni personali e ottenimento di copie delle stesse, nonché altri diritti statutari, in modo che tu abbia la piena capacità di mantenere la tua privacy e la sicurezza delle informazioni personali.
Puoi modificare o eliminare le tue informazioni personali in qualsiasi momento. Puoi andare su “My OkoMall”, accedere con il tuo ID e password, quindi modificare o eliminare le tue informazioni personali o contattarci all'indirizzo admin@OkoMall.com per eliminare le tue informazioni personali.
Se desideri esercitare altri diritti ai sensi della legge sulla protezione dei dati applicabile o se hai domande sul nostro trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo admin@OkoMall.com. Risponderemo alle tue richieste entro il periodo specificato dalla legge sulla protezione dei dati applicabile.
Come proteggiamo la sicurezza delle tue informazioni personali?
Le tue informazioni personali sono protette dalla password che hai creato quando hai creato un account OkoMall (o da un'altra password che hai scelto dopo aver cambiato la password precedente). Ti preghiamo di mantenere riservata questa password. Nessun addetto al servizio clienti o altro rappresentante di OkoMall ti chiederà la tua password. Sei responsabile della protezione della riservatezza della tua password e puoi cambiarla in qualsiasi momento tramite “My OkoMall”.
Inoltre, utilizziamo più strumenti, mezzi e tecnologie per proteggere tali informazioni da accessi, usi o divulgazioni non autorizzati. Ad esempio, utilizziamo una tecnologia chiamata Secure Socket Layer (SSL), che crittografa (o codifica) le informazioni sensibili prima che vengano inviate tramite Internet. Tuttavia, i nostri sforzi sono limitati dalle tecnologie esistenti e non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi o archiviati tramite Internet. Pertanto, sebbene lavoriamo molto duramente per proteggere le tue informazioni personali e la tua privacy, non ci assumiamo né garantiamo che le tue informazioni personali saranno sempre private e sicure.
Protezione dei minori
OkoMall fornisce servizi agli utenti di età superiore ai 18 anni, ma, in base alle caratteristiche di Internet, non c'è modo per OkoMall di distinguere l'età o la capacità di condotta civile degli utenti. Utilizzando o accedendo ai servizi pertinenti di OkoMall e accettando questa Informativa sulla privacy, indichi di essere una persona di età superiore ai 18 anni con piena capacità di condotta civile per firmare contratti legalmente vincolanti all'interno della giurisdizione in cui risiedi o in cui ti trovi quando accetti questa Informativa sulla privacy. Se non accetti (o non sei in grado di rispettare) uno qualsiasi dei termini di questa Informativa sulla privacy, non utilizzare i prodotti o i servizi di OkoMall.com
Se scopriamo di aver raccolto informazioni personali su un minore o altre persone fisiche che non hanno piena capacità di condotta civile senza il previo consenso di un genitore verificabile o di un tutore legale, cercheremo di eliminare i dati rilevanti il prima possibile.
Se sei un genitore o un tutore legale di un minore o di qualsiasi altra persona che non ha piena capacità di condotta civile e hai domande in merito al trattamento delle informazioni personali di tale persona, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo admin@OkoMall.com.
Pubblicità/Marketing diretto
Ad eccezione dei casi in cui hai già optato per l'esclusione dai programmi di marketing pertinenti o lo farai in futuro, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti informazioni di marketing diretto (tramite messaggi all'interno dei nostri servizi, tramite e-mail o altri mezzi) per offrire o pubblicizzare i nostri prodotti e servizi e/o prodotti e servizi dei nostri partner selezionati.
Se opti per l'esclusione, rispetteremo la tua richiesta e non utilizzeremo i tuoi dati personali per inviare informazioni di marketing. Se desideri inoltrare tale richiesta, ti preghiamo di (i) contattarci all'indirizzo admin@OkoMall.com; (ii) seguire le istruzioni specifiche nelle nostre comunicazioni di marketing.
Tieni presente che non condivideremo i tuoi dati personali con alcun inserzionista a meno che tu non ci abbia fornito il tuo consenso a farlo. Per evitare dubbi, tale consenso è indipendente dal consenso che concedi nella fase di registrazione del servizio. Di conseguenza, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento come da questa Informativa sulla privacy.
Conservazione dei dati e trasmissione transfrontaliera
Fermo restando le leggi e i regolamenti applicabili, conserveremo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate nella sezione "Come utilizziamo le tue informazioni personali?" sopra, a meno che il periodo di conservazione non venga esteso con il tuo consenso o come consentito dalla legge.
Se il tuo account viene annullato o chiuso da te o da noi per qualsiasi motivo, adotteremo misure per garantire che le tue informazioni personali sul tuo account vengano eliminate o rese anonime entro un periodo di tempo ragionevole (soggetto a limitazioni tecniche) dopo l'annullamento o la chiusura del tuo account.
Le tue informazioni personali sono archiviate sui nostri server in Cina. Per la trasmissione transfrontaliera delle tue informazioni personali, adotteremo misure ragionevolmente necessarie per proteggere la sicurezza delle tue informazioni personali ed elaborare le tue informazioni personali in conformità con le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. In tali circostanze, faremo affidamento su meccanismi di trasmissione dati appropriati, come la firma di termini contrattuali standard con destinatari esteri, per garantire che le tue informazioni personali siano adeguatamente protette. Per i dettagli su come trasmettiamo e proteggiamo le tue informazioni personali oltre confine, puoi contattarci all'indirizzo admin@OkoMall.com.
Prodotti o servizi di terze parti
OkoMall può fornire collegamenti a determinati prodotti o servizi di terze parti. La presente Informativa sulla privacy si applica solo alle attività di raccolta ed elaborazione delle informazioni personali condotte sul sito Web OkoMall.com e sull'applicazione mobile “OkoMall”. Per quanto riguarda il modo in cui altri prodotti o servizi di terze parti raccolgono ed elaborano le tue informazioni personali, ti invitiamo a visualizzare le loro informative sulla privacy prima di utilizzarli e accedervi. Sei l'unico responsabile del tuo utilizzo e accesso ad altri prodotti o servizi di terze parti.
Aggiornamento dell'Informativa sulla privacy
OkoMall si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento senza preavviso. Se OkoMall apporta una modifica sostanziale, OkoMall ti informerà tempestivamente dell'aggiornamento tramite avvisi sulle pagine, annunci, procedure di interazione, ecc.
Contattaci
Se hai domande, opinioni o suggerimenti in merito alla presente Informativa sulla privacy o desideri presentare un reclamo in merito alla sicurezza delle informazioni personali, contattaci all'indirizzo admin@OkoMall.com.
