Privacybeleid
Welkom bij OkoMall, uw betrouwbare onlineplatform.
Dit privacybeleid is van toepassing op de website OkoMall.com (hierna de “Website”) en de mobiele applicatie “OkoMall” (hierna “OkoMall for Buyers” of “OkoMall”) die voor u zijn ontwikkeld en geleverd door OkoMall Group (d.w.z. Henan Gangran Network Technology Co., Ltd) (“OkoMall Group”, “wij” of “ons”).
De veiligheid van uw persoonlijke gegevens is erg belangrijk voor ons en wij waarderen uw vertrouwen enorm. Wij zullen uw persoonlijke gegevens onder geen beding verkopen of uitlenen aan derden, tenzij met uw toestemming of zoals toegestaan door wetten en voorschriften. Wij zullen er hard aan werken om de veiligheid en privacy van alle persoonlijke gegevens die u ons verstrekt te beschermen.
Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?
U kunt ervoor kiezen om onze website te gebruiken of te openen zonder persoonlijke of transactionele gegevens over uzelf te onthullen, maar u moet zich registreren en een account aanmaken om bepaalde functies en kenmerken te kopen of te gebruiken, waaronder, maar niet beperkt tot, “Opslaan voor later gebruik” en “Adresbeheer”. Als u ons uw gegevens verstrekt, stemt u in met de overdracht en opslag van de gegevens op onze server.
Zoals hieronder nader wordt uiteengezet, verzamelen wij persoonlijke gegevens die u verstrekt bij het gebruik van OkoMall for Buyers. Dergelijke informatie omvat uw voor- en achternaam, e-mailadres, wachtwoord en andere informatie die vereist is wanneer u uw OkoMall-account aanmaakt of wanneer u deelneemt aan of enquêtes/marketingactiviteiten uitvoert via de website, e-mail, telefoonnummer of andere media van OkoMall. Om de vertrouwelijkheid van uw informatie te beschermen en uw identiteit te verifiëren, kunnen we u vragen uw persoonlijke informatie te bevestigen wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.
Naast de persoonlijke informatie die we kunnen verzamelen en verwerken tijdens de registratie en enquête, verzamelen, bewaren en verwerken we ook de volgende informatie over u:
1. Aankoopinformatie
Wanneer u een aankoop doet bij OkoMall, verzamelen we uw naam, verzendadres, telefoonnummer of mobiele telefoonnummer voor het ontvangen van artikelen, e-mailadres van de geadresseerde (optioneel), betaalmethode en bankkaartgegevens. Wanneer u een OkoMall-account aanmaakt, kunt u ervoor kiezen om uw factuurgegevens op te slaan in “Mijn OkoMall”. U kunt ook een of meer verzendadressen opslaan in uw OkoMall-adresboek. Wij bewaren uw betalings-, transactie-, verbruiks- en omzetgegevens om u onder andere te voorzien van bestelvragen, advies en aftersalesdiensten.
2. Accountgegevens
Om ons in staat te stellen alle OkoMall-diensten voor u te leveren, moet u ons uw e-mailadres verstrekken om een kopersaccount bij OkoMall aan te maken. U kunt ook uw accounts bij platforms van derden (zoals Google en Facebook) gebruiken om in te loggen bij OkoMall. Als u ervoor kiest om in te loggen met een account van derden, verkrijgen wij van de derde partij informatie over het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.
3. Persoonlijk profiel
Nadat u een OkoMall-account hebt aangemaakt, kunt u uw profielpagina verbeteren door uw naam, mobiele telefoonnummer, faxnummer, geslacht, geboortedatum, land, interesses, enz. op te geven. U kunt ook uw camera gebruiken om een foto te maken of een afbeelding van uw apparaat kiezen als uw profielfoto.
4. Communicatie-informatie
Wanneer u de communicatiefunctie van OkoMall gebruikt om met verkopers te communiceren, verzamelen we de tekst en afbeeldingen van uw chat. Dit helpt om communicatie tijdens transacties te garanderen en biedt indien nodig eenvoudige toegang tot eerdere gesprekken. Evenzo houden we een verslag bij van onze communicatie wanneer u contact met ons opneemt voor diensten zoals aftersales of geschillenbeslechting. Dit helpt ons om u snel te helpen en bij te houden hoe problemen zijn opgelost.
5. OkoMall Affiliate Program
U kunt ervoor kiezen om een OkoMall Affiliate te worden en commissie te verdienen door de producten van de handelaren op het platform te promoten. Als u ervoor kiest om dit te doen, genereren we een OkoMall Affiliate ID voor u. U kunt uw persoonlijke gegevens verder verbeteren door uw bijnaam, geslacht, e-mailadres, zelfintroductie, contactgegevens (zoals WhatsApp-account, Skype-account en Line-account), adres, informatie over commerciële promotie (zoals promotiekanalen, aantal volgers en links naar sociale media), enz. in te vullen.
Wanneer u een monster aanvraagt bij een handelaar, moeten we informatie verzamelen zoals uw naam, telefoonnummer, verzendadres en land/stad/identiteit of regio, zodat de handelaar u een monster kan sturen.
We verzamelen uw promotiegegevens om u queryservices te bieden.
6. Cookies en andere computerinformatie
Wanneer u deze website bezoekt, wordt u een permanente “cookie” toegewezen (een klein tekstbestand), dat wordt opgeslagen op de harde schijf van uw computer, mobiele telefoon of andere apparaten. Het doel van de cookie is om u te identificeren wanneer u de website bezoekt, zodat we uw online aankoopervaring kunnen verbeteren en aangepaste diensten kunnen leveren.
U kunt ervoor kiezen om de website te bekijken zonder cookies, maar zonder deze identificatiebestanden kunt u geen aankoop voltooien of bepaalde functies van de website gebruiken. Deze functies omvatten het opslaan van uw zoekgeschiedenis, browsegegevens, gegevens van het toevoegen van iets aan favorieten en winkelwagen voor later gebruik en onze levering van een meer gepersonaliseerde winkelervaring. Elke browser is anders, dus controleer het menu “Help” van uw browser om te leren hoe u uw cookievoorkeuren kunt wijzigen.
We verzamelen bepaalde technische informatie van uw computer telkens wanneer u onze website bezoekt. Dergelijke informatie kan veelgebruikte informatie over uw apparaat, uw IP-adres, het besturingssysteem van uw computer, browsertype, verwijzend domein (indien van toepassing), registraties van interacties met het platform, enz. omvatten. We verzamelen dergelijke informatie om uw ervaring tijdens uw bezoek aan de website te verbeteren en zullen dergelijke informatie niet verkopen of uitlenen aan derden.
We kunnen contracten ondertekenen met derden, zodat zij ons gegevensverzamelings- en rapportageservices bieden met betrekking tot uw activiteiten op onze website als geregistreerde gebruiker en de prestaties van onze marketinginspanningen volgen en meten. Deze derden kunnen cookies gebruiken en anonieme informatie ontvangen over uw browse- en aankoopactiviteiten op de website. Geen van uw persoonlijk identificeerbare informatie (zoals uw naam, adres en e-mailadres) wordt ontvangen door of gedeeld met deze derden.
Hoe gebruiken we uw persoonlijke informatie?
We zullen uw persoonlijke informatie niet verkopen, uitlenen, verhandelen of uitwisselen zonder uw voorafgaande toestemming of zoals toegestaan door wetten en voorschriften. Uw persoonlijke gegevens die wij verzamelen, worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
· Registreer een OkoMall-account of word een OkoMall-partner;
· Uw communicatie met verkopers vergemakkelijken;
· Uw bestellingen bevestigen en de artikelen en diensten leveren die u online hebt gekocht;
· U voorzien van een zoekopdracht in de browsegeschiedenis, een zoekopdracht naar records van het toevoegen van artikelen aan de winkelwagen, een bestelquery en andere platformdiensten;
· Maak een gebruikersprofiel en geef gepersonaliseerde aanbevelingen;
· Voorkom fraude en beheers risico's;
· Beheer uw OkoMall-accountprofiel
· Los geschillen op en voorkom verboden en illegale activiteiten;
· Handhaaf onze Gebruiksvoorwaarden en gerelateerde overeenkomsten;
· Reageer op uw vragen of verzoeken aan de klantenservice;
· Beveel geweldige en aanbevolen artikelen aan;
· Informatie vinden en opslaan over de producten waarin u geïnteresseerd bent; en
· Onze diensten en uw aankoopervaring aanpassen, meten en verbeteren.
Wanneer we de verzamelde informatie voor een specifiek doel willen gebruiken voor andere doeleinden, of uw persoonlijke informatie willen gebruiken voor andere doeleinden die niet in dit Privacybeleid zijn gespecificeerd, zullen we vooraf uw toestemming vragen (tenzij anders bepaald door toepasselijke wet- en regelgeving).
Als we het doel van de verwerking van uw persoonlijke informatie moeten wijzigen, zullen we vooraf uw toestemming vragen (tenzij anders bepaald door toepasselijke wet- en regelgeving).
Hoe maken we uw persoonlijke informatie bekend?
Onder geen enkele omstandigheid zullen we uw persoonlijke informatie verkopen of uitlenen aan derden. Behalve zoals toegestaan door dit beleid of wetten en voorschriften of met uw voorafgaande toestemming, zullen wij uw persoonlijke gegevens niet overdragen aan een andere derde partij voor de verwerking ervan voor welke doeleinden dan ook.
Hoe controleert en beheert u uw persoonlijke gegevens?
U dient ervoor te zorgen dat alle persoonlijke gegevens die u verstrekt, juist, volledig en actueel zijn.
Overeenkomstig de toepasselijke wetten en voorschriften hechten wij veel belang aan uw beheer van persoonlijke gegevens en doen wij ons uiterste best om samen te werken met en uw rechten te beschermen om toegang te krijgen tot, te corrigeren, te kopiëren, te verwijderen, toestemming in te trekken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en kopieën daarvan te verkrijgen, evenals andere wettelijke rechten, zodat u de volledige mogelijkheid hebt om uw privacy en de beveiliging van uw persoonlijke gegevens te behouden.
U kunt uw persoonlijke gegevens op elk gewenst moment wijzigen of verwijderen. U kunt naar “Mijn OkoMall” gaan, inloggen met uw ID en wachtwoord en vervolgens uw persoonlijke gegevens bewerken of verwijderen, of contact met ons opnemen via admin@OkoMall.com om uw persoonlijke gegevens te verwijderen.
Als u andere rechten wilt uitoefenen onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, of als u vragen hebt over onze verwerking van uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via admin@OkoMall.com. Wij zullen binnen de door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming gespecificeerde termijn op uw verzoeken reageren.
Hoe beschermen wij de veiligheid van uw persoonlijke gegevens?
Uw persoonlijke gegevens worden beschermd door het wachtwoord dat u hebt aangemaakt toen u een OkoMall-account aanmaakte (of een ander wachtwoord dat u hebt gekozen nadat u uw vorige wachtwoord hebt gewijzigd). Houd dit wachtwoord vertrouwelijk. Geen klantenservicemedewerker of andere vertegenwoordiger van OkoMall zal u om uw wachtwoord vragen. U bent verantwoordelijk voor het beschermen van de vertrouwelijkheid van uw wachtwoord en u kunt het op elk gewenst moment wijzigen via “Mijn OkoMall”.
Daarnaast gebruiken we meerdere tools, middelen en technologieën om dergelijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking. We gebruiken bijvoorbeeld een technologie genaamd Secure Socket Layer (SSL), die gevoelige informatie versleutelt (of codeert) voordat deze via internet wordt verzonden. Onze inspanningen worden echter beperkt door bestaande technologieën en we kunnen de absolute veiligheid van gegevens die via internet worden verzonden of opgeslagen niet garanderen. Hoewel we er dus hard aan werken om uw persoonlijke informatie en privacy te beschermen, garanderen we niet dat uw persoonlijke informatie altijd privé en veilig zal zijn.
Bescherming van minderjarigen
OkoMall biedt diensten aan gebruikers van 18 jaar en ouder, maar op basis van de kenmerken van internet is er voor OkoMall geen manier om de leeftijd of het vermogen tot burgerlijk gedrag van de gebruikers te onderscheiden. Door de relevante services van OkoMall te gebruiken of te openen en dit privacybeleid te accepteren, geeft u aan dat u een persoon bent van 18 jaar of ouder met volledige handelingsbekwaamheid om juridisch bindende contracten te ondertekenen binnen het rechtsgebied waarin u woont of waarin u zich bevindt bij het accepteren van dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met (of niet kunt voldoen aan) een van de voorwaarden van dit privacybeleid, gebruik dan de producten of services van OkoMall.com niet
Als we ontdekken dat we persoonlijke informatie hebben verzameld over een minderjarige of andere natuurlijke personen die niet volledig handelingsbekwaam zijn zonder de voorafgaande toestemming van een verifieerbare ouder of wettelijke voogd, zullen we proberen de relevante gegevens zo snel mogelijk te verwijderen.
Als u een ouder of wettelijke voogd bent van een minderjarige of een andere persoon die niet volledig handelingsbekwaam is en vragen heeft over de verwerking van persoonlijke informatie van een dergelijke persoon, neem dan contact met ons op via admin@OkoMall.com.
Adverteren/direct marketing
Behalve voor zover u zich al hebt afgemeld voor relevante marketingprogramma's of dit in de toekomst zult doen, kunnen wij uw persoonlijke gegevens gebruiken om u direct marketinginformatie te sturen (via berichten binnen onze services, per e-mail of op andere manieren) om onze producten en services en/of producten en services van onze geselecteerde partners aan te bieden of te adverteren.
Als u zich afmeldt, zullen wij uw verzoek honoreren en uw persoonlijke gegevens niet gebruiken om marketinginformatie te sturen. Als u een dergelijk verzoek wilt indienen, neem dan (i) contact met ons op via admin@OkoMall.com; (ii) volg de specifieke instructies in onze marketingcommunicatie.
Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens niet met adverteerders delen, tenzij u ons daarvoor toestemming hebt gegeven. Om twijfel te voorkomen, is dergelijke toestemming onafhankelijk van de toestemming die u verleent in de fase van serviceregistratie. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken, zoals beschreven in dit privacybeleid.
Gegevensretentie en grensoverschrijdende overdracht
Onder voorbehoud van toepasselijke wetten en voorschriften bewaren wij uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen zoals uiteengezet in het gedeelte 'Hoe gebruiken wij uw persoonlijke gegevens?' hierboven, tenzij de bewaartermijn wordt verlengd met uw toestemming of zoals toegestaan door de wet.
Als uw account om welke reden dan ook door u of ons wordt geannuleerd of gesloten, zullen wij maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens onder uw account binnen een redelijke termijn (onder voorbehoud van technische beperkingen) worden verwijderd of geanonimiseerd nadat uw account is geannuleerd of gesloten.
Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen op onze servers in China. Voor grensoverschrijdende overdracht van uw persoonlijke gegevens zullen wij maatregelen nemen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te beschermen en uw persoonlijke gegevens te verwerken in overeenstemming met de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven. In dergelijke omstandigheden vertrouwen we op geschikte mechanismen voor gegevensoverdracht, zoals het ondertekenen van standaardcontractvoorwaarden met buitenlandse ontvangers, om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens adequaat worden beschermd. Voor meer informatie over hoe we uw persoonlijke gegevens over de grenzen heen verzenden en beschermen, kunt u contact met ons opnemen via admin@OkoMall.com.
Producten of services van derden
OkoMall kan links naar bepaalde producten of services van derden verstrekken. Dit privacybeleid is alleen van toepassing op activiteiten voor het verzamelen en verwerken van persoonlijke gegevens die worden uitgevoerd op de website OkoMall.com en de mobiele applicatie “OkoMall”. Met betrekking tot de manier waarop andere producten of services van derden uw persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken, raden we u aan hun privacybeleid te bekijken voordat u ze gebruikt en opent. U bent als enige verantwoordelijk voor uw gebruik van en toegang tot andere producten of services van derden.
Update privacybeleid
OkoMall behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving aan u. Als OkoMall hierin een materiële wijziging aanbrengt, zal OkoMall u tijdig op de hoogte stellen van de update via prompts op pagina's, aankondigingen, interactieprocedures, enz.
Contact opnemen
Als u vragen, meningen of suggesties hebt met betrekking tot dit privacybeleid of een klacht wilt indienen met betrekking tot de beveiliging van persoonlijke informatie, neem dan contact met ons op via admin@OkoMall.com.
