Política de Privacidade
Bem-vindo ao OkoMall, sua plataforma online confiável.
Esta Política de Privacidade se aplica ao site OkoMall.com (doravante o “Site”) e ao aplicativo móvel “OkoMall” (doravante denominado “OkoMall para Compradores” ou “OkoMall”) desenvolvido e fornecido a você pelo OkoMall Group (ou seja, Henan Gangran Network Technology Co., Ltd) (“OkoMall Group”, “nós” ou “nos”).
A segurança de suas informações pessoais é muito importante para nós e valorizamos muito sua confiança. Em nenhuma circunstância venderemos ou emprestaremos suas informações pessoais a terceiros, a menos que com seu consentimento ou conforme permitido por leis e regulamentos. Trabalharemos arduamente para proteger a segurança e a privacidade de quaisquer informações pessoais que você nos fornecer.
Quais informações pessoais coletamos?
Você pode escolher usar ou acessar nosso site sem revelar nenhuma informação pessoal ou transacional sobre você, mas precisará se registrar e criar uma conta para comprar ou usar certos recursos e funções, incluindo, mas não se limitando a, “Salvar para uso posterior” e “Gerenciamento de endereços”. Se você nos fornecer suas informações, você consente com a transferência e armazenamento das informações em nosso servidor.
Conforme estabelecido em mais detalhes abaixo, coletamos informações pessoais que você fornece ao usar o OkoMall for Buyers. Essas informações incluem seu primeiro e último nome, endereço de e-mail, senha e outras informações necessárias quando você cria sua conta OkoMall ou quando você participa ou conduz pesquisas/atividades de marketing por meio do site, e-mail, número de telefone ou outra mídia da OkoMall. Para proteger a confidencialidade de suas informações e verificar sua identidade, podemos pedir que você confirme suas informações pessoais ao entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente.
Além das informações pessoais que podemos coletar e processar durante o registro e a pesquisa, também coletamos, armazenamos e processamos as seguintes informações sobre você:
1. Informações de compra
Quando você faz uma compra na OkoMall, coletamos seu nome, endereço de entrega, número de telefone ou celular para recebimento de itens, endereço de e-mail do destinatário (opcional), método de pagamento e informações do cartão bancário. Ao criar uma conta OkoMall, você pode escolher salvar suas informações de cobrança em “Meu OkoMall”. Você também pode salvar um ou mais endereços de entrega em seu Catálogo de Endereços OkoMall. Manteremos seus registros de pagamento, transação, consumo e faturamento para fornecer a você consultas de pedidos, consultoria e serviços de pós-venda, entre outros.
2. Informações da conta
Para nos permitir fornecer todos os serviços OkoMall para você, você precisa nos fornecer seu endereço de e-mail para criar uma conta de comprador no OkoMall. Você também pode usar suas contas com plataformas de terceiros (como Google e Facebook) para fazer login no OkoMall. Se você optar por fazer login com uma conta de terceiros, obteremos do terceiro informações sobre o endereço de e-mail vinculado à sua conta.
3. Perfil pessoal
Após criar uma conta OkoMall, você pode melhorar sua página de perfil fornecendo seu nome, número de celular, número de fax, sexo, data de nascimento, país, interesses, etc. Você também pode usar sua câmera para tirar uma foto ou escolher uma imagem do seu dispositivo para ser sua foto de perfil.
4. Informações de comunicação
Quando você usa o recurso de comunicação do OkoMall para interagir com vendedores, coletamos o texto e as imagens do seu chat. Isso ajuda a garantir a comunicação durante as transações e permite acesso fácil a conversas anteriores, se necessário. Da mesma forma, quando você entra em contato conosco para serviços como pós-venda ou resolução de disputas, mantemos um registro de nossa comunicação. Isso nos ajuda a atendê-lo rapidamente e a acompanhar como os problemas foram resolvidos.
5. Programa de afiliados do OkoMall
Você pode escolher se tornar um Afiliado OkoMall e ganhar comissão promovendo os produtos dos comerciantes na plataforma. Se você escolher fazer isso, nós geraremos um ID de Afiliado OkoMall para você. Você pode melhorar ainda mais suas informações pessoais preenchendo seu apelido, gênero, endereço de e-mail, autoapresentação, informações de contato (como conta do WhatsApp, conta do Skype e conta do Line), endereço, informações sobre promoção comercial (como canais de promoção, número de seguidores e links para mídias sociais), etc.
Quando você solicita uma amostra de um comerciante, precisamos coletar informações como seu nome, número de telefone, endereço de entrega e país/cidade/identidade ou região, para que o comerciante possa enviar uma amostra para você.
Nós coletaremos seus registros de promoção para fornecer serviços de consulta.
6. Cookies e outras informações do computador
Quando você visita este Site, você receberá um “cookie” permanente. (um pequeno arquivo de texto), que é armazenado no disco rígido do seu computador, telefone celular ou outros dispositivos. O objetivo do cookie é identificá-lo quando você visita o Site para que possamos aprimorar sua experiência de compra on-line e prestar serviços personalizados.
Você pode escolher navegar no Site sem cookies, mas sem esses arquivos de identificação você não poderá concluir uma compra ou usar certos recursos do Site. Esses recursos incluem armazenar seu histórico de pesquisa, registros de navegação, registros de adição de qualquer coisa aos Favoritos e carrinho de compras para seu uso posterior e nosso fornecimento de experiência de compra mais personalizada. Cada navegador é diferente, então verifique o menu “Ajuda” do seu navegador para saber como alterar suas preferências de cookies.
Coletaremos certas informações técnicas do seu computador cada vez que você visitar nosso Site. Essas informações podem incluir informações usadas com frequência em seu dispositivo, seu endereço IP, o sistema operacional do seu computador, tipo de navegador, domínio de referência (se houver), registros de interações com a plataforma, etc. Coletamos essas informações para aprimorar sua experiência durante sua visita ao Site e não venderemos ou emprestaremos essas informações a terceiros.
Podemos assinar contratos com terceiros para que eles nos forneçam serviços de coleta e relatórios de dados sobre suas atividades em nosso Site como um usuário registrado e rastreiem e avaliem o desempenho de nossos esforços de marketing. Esses terceiros podem usar cookies e podem receber informações anônimas sobre suas atividades de navegação e compra no Site. Nenhuma de suas informações de identificação pessoal (como seu nome, endereço e endereço de e-mail) será recebida ou compartilhada com esses terceiros.
Como usamos suas informações pessoais?
Não venderemos, emprestaremos, negociaremos ou trocaremos nenhuma de suas informações pessoais sem seu consentimento prévio ou conforme permitido por leis e regulamentos. Suas informações pessoais que coletamos serão usadas para os seguintes propósitos:
· Registrar uma conta OkoMall ou se tornar um afiliado OkoMall;
· Facilitar sua comunicação com vendedores;
· Confirmar seus pedidos e entregar os itens e serviços que você comprou online;
· Fornecer a você consulta de histórico de navegação, consulta de registros de adição de itens ao carrinho, consulta de pedidos e outros serviços de plataforma;
· Criar um perfil de usuário e fornecer recomendações personalizadas;
· Prevenir fraudes e controlar riscos;
· Gerencie seu perfil de conta OkoMall
· Resolver disputas e impedir atividades proibidas e ilegais;
· Aplicar nossos Termos de Uso e acordos relacionados;
· Responder às suas perguntas ou solicitações de atendimento ao cliente;
· Recomendar itens de grande valor e destaque para você;
· Encontrar e armazenar informações sobre os produtos nos quais você está interessado; e
· Personalizar, medir e melhorar nossos serviços e sua experiência de compra.
Quando quisermos usar as informações coletadas para uma finalidade específica para outras finalidades, ou usar suas informações pessoais para outras finalidades não especificadas nesta Política de Privacidade, buscaremos seu consentimento antecipadamente (salvo disposição em contrário pelas leis e regulamentos aplicáveis).
Se precisarmos alterar a finalidade do processamento de suas informações pessoais, buscaremos seu consentimento antecipadamente (salvo disposição em contrário pelas leis e regulamentos aplicáveis).
Como divulgamos suas informações pessoais?
Sob nenhuma circunstância venderemos ou emprestaremos suas informações pessoais a terceiros. Exceto conforme permitido por esta Política ou leis e regulamentos ou com seu consentimento prévio, não transferiremos suas informações pessoais a terceiros para o processamento delas para quaisquer propósitos.
Como você controla e gerencia suas informações pessoais?
Você deve garantir que todas as informações pessoais que você fornecer sejam precisas, completas e atualizadas.
De acordo com as leis e regulamentações aplicáveis, damos grande importância ao seu gerenciamento de informações pessoais e usamos nossos melhores esforços para cooperar e proteger seus direitos de acessar, corrigir, copiar, excluir, retirar o consentimento com relação às suas informações pessoais e obter cópias delas, bem como outros direitos estatutários, para que você tenha total capacidade de manter sua privacidade e segurança de informações pessoais.
Você pode modificar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Você pode ir para “My OkoMall”, fazer login com seu ID e senha e, em seguida, editar ou excluir suas informações pessoais, ou entrar em contato conosco em admin@OkoMall.com para excluir suas informações pessoais.
Se você deseja exercer outros direitos sob a lei de proteção de dados aplicável, ou se tiver alguma dúvida sobre nosso processamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco em admin@OkoMall.com. Responderemos às suas solicitações dentro do período especificado pela lei de proteção de dados aplicável.
Como protegemos a segurança de suas informações pessoais?
Suas informações pessoais são protegidas pela senha que você criou quando criou uma conta OkoMall (ou outra senha que você escolheu após alterar sua senha anterior). Mantenha essa senha confidencial. Nenhum funcionário do atendimento ao cliente ou qualquer outro representante da OkoMall solicitará sua senha. Você é responsável por proteger a confidencialidade de sua senha e pode alterá-la a qualquer momento por meio do “Meu OkoMall”.
Além disso, usamos várias ferramentas, meios e tecnologias para proteger essas informações de acesso, uso ou divulgação não autorizados. Por exemplo, usamos uma tecnologia chamada Secure Socket Layer (SSL), que criptografa (ou codifica) informações confidenciais antes de serem enviadas pela Internet. No entanto, nossos esforços são restritos pelas tecnologias existentes e não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos ou armazenados pela Internet. Portanto, embora trabalhemos arduamente para proteger suas informações pessoais e privacidade, não assumimos ou garantimos que suas informações pessoais sempre serão privadas e seguras.
Proteção de Menores
A OkoMall fornece serviços a usuários com mais de 18 anos, mas, com base nos recursos da Internet, não há como a OkoMall distinguir a idade ou a capacidade de conduta civil dos usuários. Ao usar ou acessar os serviços relevantes da OkoMall e aceitar esta Política de Privacidade, você indica que é uma pessoa com mais de 18 anos com plena capacidade de conduta civil para assinar contratos juridicamente vinculativos dentro da jurisdição em que reside ou em que está localizado ao aceitar esta Política de Privacidade. Se você não concordar (ou não puder cumprir) com quaisquer termos desta Política de Privacidade, não use os produtos ou serviços do OkoMall.com
Se descobrirmos que coletamos informações pessoais sobre um menor ou outras pessoas físicas que não têm capacidade total para conduta civil sem o consentimento prévio de um pai ou responsável legal verificável, tentaremos excluir os dados relevantes o mais rápido possível.
Se você for pai ou responsável legal de um menor ou qualquer outra pessoa que não tenha capacidade total para conduta civil e tiver alguma dúvida sobre o processamento de informações pessoais dessa pessoa, entre em contato conosco em admin@OkoMall.com.
Publicidade/Marketing Direto
Exceto na medida em que você já tenha optado por não participar de programas de marketing relevantes ou o fará no futuro, podemos usar suas informações pessoais para enviar a você informações de marketing direto (seja por mensagem em nossos serviços, por e-mail ou por outros meios) para oferecer ou anunciar nossos produtos e serviços e/ou produtos e serviços de nossos parceiros selecionados.
Se você optar por não participar, honraremos sua solicitação e não usaremos suas informações pessoais para enviar informações de marketing. Se desejar fazer tal solicitação, (i) entre em contato conosco em admin@OkoMall.com; (ii) siga as instruções específicas em nossas comunicações de marketing.
Observe que não compartilharemos suas informações pessoais com nenhum anunciante, a menos que você tenha nos dado seu consentimento para fazê-lo. Para evitar dúvidas, tal consentimento é independente do consentimento que você concede no estágio de registro do serviço. Consequentemente, você pode retirar tal consentimento a qualquer momento, conforme esta Política de Privacidade.
Retenção de Dados e Transmissão Transfronteiriça
Sujeito às leis e regulamentações aplicáveis, reteremos suas informações pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir os propósitos definidos na seção “Como usamos suas informações pessoais?” acima, a menos que o período de retenção seja estendido mediante seu consentimento ou conforme permitido por lei.
Se sua conta for cancelada ou fechada por você ou por nós por qualquer motivo, tomaremos medidas para garantir que suas informações pessoais em sua conta sejam excluídas ou anonimizadas dentro de um período de tempo razoável (sujeito a limitações técnicas) após sua conta ser cancelada ou fechada.
Suas informações pessoais são armazenadas em nossos servidores na China. Para transmissão internacional de suas informações pessoais, tomaremos medidas razoavelmente necessárias para proteger a segurança de suas informações pessoais e processaremos suas informações pessoais de acordo com os propósitos descritos nesta Política de Privacidade. Em tais circunstâncias, contaremos com mecanismos de transmissão de dados apropriados, como a assinatura de termos contratuais padrão com destinatários estrangeiros, para garantir que suas informações pessoais sejam adequadamente protegidas. Para detalhes sobre como transmitimos e protegemos suas informações pessoais através das fronteiras, você pode entrar em contato conosco em admin@OkoMall.com.
Produtos ou serviços de terceiros
OkoMall pode fornecer links para determinados produtos ou serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica somente às atividades de coleta e processamento de informações pessoais conduzidas no site OkoMall.com e no aplicativo móvel “OkoMall”. Em relação a como outros produtos ou serviços de terceiros coletam e processam suas informações pessoais, recomendamos que você visualize suas políticas de privacidade antes de usá-los e acessá-los. Você é o único responsável pelo uso e acesso a outros produtos ou serviços de terceiros.
Atualização da Política de Privacidade
OkoMall reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. Se a OkoMall fizer uma alteração material aqui, a OkoMall notificará você oportunamente sobre a atualização por meio de avisos nas páginas, anúncios, procedimentos de interação, etc.
Entre em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida, opinião ou sugestão sobre esta Política de Privacidade ou quiser registrar uma reclamação sobre segurança de informações pessoais, entre em contato conosco em admin@OkoMall.com.
