Политика конфиденциальности
Добро пожаловать в OkoMall, вашу надежную онлайн-платформу.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется к веб-сайту OkoMall.com (далее «Веб-сайт») и мобильному приложению «OkoMall» (далее «OkoMall for Buyers» или «OkoMall»), разработанным и предоставленным для вас OkoMall Group (т. е. Henan Gangran Network Technology Co., Ltd) («OkoMall Group», «мы» или «нас»).
Безопасность вашей личной информации очень важна для нас, и мы высоко ценим ваше доверие. Ни при каких обстоятельствах мы не продадим и не предоставим вашу личную информацию третьим лицам, если только это не разрешено законами и правилами. Мы будем прилагать все усилия для защиты безопасности и конфиденциальности любой личной информации, которую вы нам предоставляете.
Какую личную информацию мы собираем?
Вы можете использовать или получать доступ к нашему веб-сайту, не раскрывая никакой личной или транзакционной информации о себе, но вам необходимо зарегистрироваться и создать учетную запись, чтобы приобрести или использовать определенные функции и возможности, включая, помимо прочего, «Сохранить для последующего использования» и «Управление адресами». Если вы предоставляете нам свою информацию, вы соглашаетесь на передачу и хранение информации на нашем сервере.
Как более подробно изложено ниже, мы собираем личную информацию, которую вы предоставляете при использовании OkoMall for Buyers. Такая информация включает в себя ваше имя и фамилию, адрес электронной почты, пароль и другую информацию, необходимую при создании учетной записи OkoMall или при участии или проведении опросов/маркетинговых мероприятий через веб-сайт, электронную почту, номер телефона или другие средства OkoMall. Чтобы защитить конфиденциальность вашей информации и проверить вашу личность, мы можем попросить вас подтвердить вашу личную информацию, когда вы обратитесь в наш отдел обслуживания клиентов.
В дополнение к личной информации, которую мы можем собирать и обрабатывать во время регистрации и проведения опроса, мы также собираем, храним и обрабатываем следующую информацию о вас:
1. Информация о покупке
Когда вы совершаете покупку в OkoMall, мы собираем ваше имя, адрес доставки, номер телефона или мобильного телефона для получения товаров, адрес электронной почты получателя (необязательно), способ оплаты и данные банковской карты. При создании учетной записи OkoMall вы можете сохранить свою платежную информацию в разделе «Мой OkoMall». Вы также можете сохранить один или несколько адресов доставки в своей адресной книге OkoMall. Мы сохраним ваши записи о платежах, транзакциях, потреблении и обороте, чтобы предоставить вам запросы на заказы, консультации и послепродажное обслуживание, среди прочего.
2. Информация об учетной записи
Чтобы мы могли предоставлять вам все услуги OkoMall, вам необходимо предоставить нам свой адрес электронной почты для создания учетной записи покупателя в OkoMall. Вы также можете использовать свои учетные записи на сторонних платформах (таких как Google и Facebook) для входа в OkoMall. Если вы решите войти с помощью учетной записи третьей стороны, мы получим от третьей стороны информацию об адресе электронной почты, привязанном к вашей учетной записи.
3. Личный профиль
После создания учетной записи OkoMall вы можете улучшить страницу своего профиля, указав свое имя, номер мобильного телефона, номер факса, пол, дату рождения, страну, интересы и т. д. Вы также можете использовать камеру, чтобы сделать снимок, или выбрать изображение со своего устройства в качестве фотографии профиля.
4. Информация о коммуникации
Когда вы используете функцию коммуникации OkoMall для взаимодействия с продавцами, мы собираем текст и изображения из вашего чата. Это помогает обеспечить коммуникацию во время транзакций и позволяет легко получить доступ к прошлым разговорам при необходимости. Аналогичным образом, когда вы обращаетесь к нам за такими услугами, как послепродажное обслуживание или разрешение споров, мы сохраняем запись нашего общения. Это помогает нам быстро помочь вам и отслеживать, как были решены проблемы.
5. Партнерская программа OkoMall
Вы можете стать партнером OkoMall и зарабатывать комиссионные, продвигая продукты продавцов на платформе. Если вы решите сделать это, мы сгенерируем для вас идентификатор партнера OkoMall. Вы можете дополнительно улучшить свою личную информацию, указав свой псевдоним, пол, адрес электронной почты, самопрезентацию, контактную информацию (например, учетную запись WhatsApp, учетную запись Skype и учетную запись Line), адрес, информацию о коммерческой рекламе (например, каналы рекламы, количество подписчиков и ссылки на социальные сети) и т. д.
Когда вы запрашиваете образец у продавца, нам необходимо собрать такую информацию, как ваше имя, номер телефона, адрес доставки и страна/город/идентификация или регион, чтобы продавец мог отправить вам образец.
Мы соберем ваши записи о рекламе, чтобы предоставить вам услуги по запросу.
6. Файлы cookie и другая информация о компьютере
Когда вы посещаете этот Веб-сайт, вам будет назначен постоянный “файл cookie” (небольшой текстовый файл), который хранится на жестком диске вашего компьютера, мобильного телефона или других устройств. Цель файла cookie — идентифицировать вас при посещении Веб-сайта, чтобы мы могли улучшить ваш опыт онлайн-покупок и предоставить персонализированные услуги.
Вы можете выбрать просмотр Веб-сайта без файлов cookie, но без этих идентификационных файлов вы не сможете завершить покупку или использовать определенные функции Веб-сайта. Эти функции включают хранение вашей истории поиска, записей просмотра, записей добавления чего-либо в Избранное и корзину покупок для вашего последующего использования и предоставление нами более персонализированного опыта покупок. Каждый браузер отличается, поэтому проверьте меню “Справка” вашего браузера, чтобы узнать, как изменить ваши настройки файлов cookie.
Мы будем собирать определенную техническую информацию с вашего компьютера каждый раз, когда вы посещаете наш Веб-сайт. Такая информация может включать часто используемую информацию о вашем устройстве, ваш IP-адрес, операционную систему вашего компьютера, тип браузера, ссылающийся домен (если есть), записи о взаимодействии с платформой и т. д. Мы собираем такую информацию для улучшения вашего опыта во время посещения Веб-сайта и не будем продавать или предоставлять такую информацию третьим лицам.
Мы можем заключать контракты с третьими лицами, чтобы они предоставляли нам услуги по сбору данных и отчетности относительно ваших действий на нашем Веб-сайте в качестве зарегистрированного пользователя, а также отслеживать и измерять эффективность наших маркетинговых усилий. Эти третьи лица могут использовать файлы cookie и могут получать анонимную информацию о ваших действиях по просмотру и покупкам на Веб-сайте. Никакая ваша персональная информация (например, ваше имя, адрес и адрес электронной почты) не будет получена или передана этим третьим лицам.
Как мы используем вашу личную информацию?
Мы не будем продавать, предоставлять, обменивать или обмениваться какой-либо вашей личной информацией без вашего предварительного согласия или в соответствии с законами и правилами. Ваши персональные данные, которые мы собираем, будут использоваться для следующих целей:
· Регистрация учетной записи OkoMall или становление партнером OkoMall;
· Облегчение вашего общения с продавцами;
· Подтверждение ваших заказов и доставка товаров и услуг, которые вы приобрели онлайн;
· Предоставление вам запроса истории просмотров, запроса записей о добавлении товаров в корзину, запроса заказа и других услуг платформы;
· Создайте профиль пользователя и предоставьте персонализированные рекомендации;
· Предотвратите мошенничество и контролируйте риски;
· Управляйте своим профилем учетной записи OkoMall
· Разрешайте споры и предотвращайте запрещенные и незаконные действия;
· Обеспечивайте соблюдение наших Условий использования и связанных с ними соглашений;
· Отвечать на ваши запросы или просьбы по обслуживанию клиентов;
· Рекомендовать вам выгодные и популярные товары;
· Находить и хранить информацию о продуктах, которые вас интересуют; и
· Настраивать, измерять и улучшать наши услуги и ваш опыт покупок.
Если мы хотим использовать информацию, собранную для определенной цели, в других целях или использовать вашу личную информацию в других целях, не указанных в настоящей Политике конфиденциальности, мы заранее запросим ваше согласие (если иное не предусмотрено применимыми законами и правилами).
Если нам необходимо изменить цель обработки вашей личной информации, мы заранее запросим ваше согласие (если иное не предусмотрено применимыми законами и правилами).
Как мы раскрываем вашу личную информацию?
Ни при каких обстоятельствах мы не продадим и не предоставим вашу личную информацию третьим лицам. За исключением случаев, разрешенных настоящей Политикой или законами и правилами, или с вашего предварительного согласия, мы не будем передавать вашу личную информацию третьим лицам для ее обработки в любых целях.
Как вы контролируете и управляете своей личной информацией?
Вы должны гарантировать, что вся предоставляемая вами личная информация является точной, полной и актуальной.
В соответствии с применимыми законами и правилами мы придаем большое значение вашему управлению личной информацией и прилагаем все усилия для сотрудничества и защиты ваших прав на доступ, исправление, копирование, удаление, отзыв согласия в отношении вашей личной информации и получение ее копий, а также других установленных законом прав, чтобы у вас была полная возможность сохранять конфиденциальность и безопасность личной информации.
Вы можете изменить или удалить свою личную информацию в любое время. Вы можете перейти в раздел «Мой OkoMall», войти в систему, используя свой идентификатор и пароль, а затем отредактировать или удалить свою личную информацию или связаться с нами по адресу admin@OkoMall.com, чтобы удалить свою личную информацию.
Если вы хотите воспользоваться другими правами в соответствии с действующим законодательством о защите данных или у вас есть вопросы о нашей обработке ваших персональных данных, свяжитесь с нами по адресу admin@OkoMall.com. Мы ответим на ваши запросы в течение срока, указанного в действующем законодательстве о защите данных.
Как мы защищаем безопасность вашей личной информации?
Ваша личная информация защищена паролем, который вы создали при создании учетной записи OkoMall (или другим паролем, который вы выбрали после изменения предыдущего пароля). Пожалуйста, сохраняйте этот пароль в тайне. Ни сотрудники службы поддержки клиентов, ни другие представители OkoMall не будут спрашивать у вас ваш пароль. Вы несете ответственность за защиту конфиденциальности своего пароля и можете изменить его в любое время через «Мой OkoMall».
Кроме того, мы используем множество инструментов, средств и технологий для защиты такой информации от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Например, мы используем технологию Secure Socket Layer (SSL), которая шифрует (или кодирует) конфиденциальную информацию перед ее отправкой через Интернет. Однако наши усилия ограничены существующими технологиями, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность данных, передаваемых или хранимых через Интернет. Поэтому, хотя мы прилагаем все усилия для защиты вашей личной информации и конфиденциальности, мы не берем на себя обязательств и не гарантируем, что ваша личная информация всегда будет конфиденциальной и защищенной.
Защита несовершеннолетних
OkoMall предоставляет услуги пользователям старше 18 лет, но, исходя из особенностей Интернета, OkoMall не может различать возраст пользователей или их способность к гражданскому поведению. Используя или получая доступ к соответствующим услугам OkoMall и принимая настоящую Политику конфиденциальности, вы подтверждаете, что являетесь лицом старше 18 лет с полной гражданской дееспособностью для подписания юридически обязывающих договоров в юрисдикции, в которой вы проживаете или в которой вы находитесь при принятии настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны (или не можете соблюдать) с какими-либо условиями настоящей Политики конфиденциальности, не используйте продукты или услуги OkoMall.com
Если мы обнаружим, что мы собрали персональные данные о несовершеннолетнем или других физических лицах, которые не обладают полной гражданской дееспособностью без предварительного согласия поддающегося проверке родителя или законного опекуна, мы постараемся удалить соответствующие данные как можно скорее.
Если вы являетесь родителем или законным опекуном несовершеннолетнего или любого другого лица, которое не обладает полной гражданской дееспособностью, и у вас есть какие-либо вопросы относительно обработки персональных данных такого лица, свяжитесь с нами по адресу admin@OkoMall.com.
Реклама/Прямой маркетинг
За исключением случаев, когда вы уже отказались от соответствующих маркетинговых программ или сделаете это в будущем, мы можем использовать ваши персональные данные для отправки вам прямой маркетинговой информации (будь то посредством сообщений в наших сервисах, по электронной почте или другими способами) для предложения или рекламы наших продуктов и услуг и/или продуктов и услуг наших выбранных партнеров.
Если вы откажетесь, мы выполним ваш запрос и не будем использовать ваши персональные данные для отправки маркетинговых информация. Если вы хотите сделать такой запрос, пожалуйста, (i) свяжитесь с нами по адресу admin@OkoMall.com; (ii) следуйте конкретным инструкциям в наших маркетинговых сообщениях.
Обратите внимание, что мы не будем передавать ваши персональные данные никаким рекламодателям, если вы не дали нам своего согласия на это. Во избежание сомнений, такое согласие не зависит от согласия, которое вы даете на этапе регистрации в сервисе. Соответственно, вы можете отозвать такое согласие в любое время в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Хранение данных и трансграничная передача
В соответствии с применимыми законами и правилами мы будем хранить ваши персональные данные только в течение того времени, которое необходимо для выполнения целей, изложенных в разделе «Как мы используем ваши персональные данные?» раздел выше, если период хранения не продлен с вашего согласия или в соответствии с законом.
Если ваша учетная запись будет аннулирована или закрыта вами или нами по какой-либо причине, мы предпримем шаги для обеспечения того, чтобы ваша личная информация в вашей учетной записи была удалена или анонимизирована в течение разумного периода времени (с учетом технических ограничений) после аннулирования или закрытия вашей учетной записи.
Ваша личная информация хранится на наших серверах в Китае. Для трансграничной передачи вашей личной информации мы примем меры, разумно необходимые для защиты безопасности вашей личной информации, и обработаем вашу личную информацию в соответствии с целями, описанными в настоящей Политике конфиденциальности. В таких обстоятельствах мы будем полагаться на соответствующие механизмы передачи данных, такие как подписание стандартных договорных условий с иностранными получателями, чтобы гарантировать, что ваша личная информация будет надлежащим образом защищена. Для получения подробной информации о том, как мы передаем и защищаем вашу личную информацию за границей, вы можете связаться с нами по адресу admin@OkoMall.com.
Сторонние продукты или услуги
OkoMall может предоставлять ссылки на определенные сторонние продукты или услуги. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к действиям по сбору и обработке личной информации, осуществляемым на веб-сайте OkoMall.com и мобильном приложении «OkoMall». Что касается того, как другие сторонние продукты или услуги собирают и обрабатывают вашу личную информацию, мы рекомендуем вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности, прежде чем вы будете использовать и получать к ним доступ. Вы несете исключительную ответственность за использование и доступ к другим сторонним продуктам или услугам.
Обновление Политики конфиденциальности
OkoMall оставляет за собой право обновлять или изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления. Если OkoMall внесет существенные изменения в настоящее положение, OkoMall своевременно уведомит вас об обновлении с помощью подсказок на страницах, объявлений, процедур взаимодействия и т. д.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы, мнения или предложения относительно настоящей Политики конфиденциальности или вы хотите подать жалобу относительно безопасности личной информации, свяжитесь с нами по адресу admin@OkoMall.com.
